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  • 索尼电视质量问题三个月无结果|  已回复

    李韵   2019/7/17 23:05:38

        我们于2016年11月5日在北京大中牛街店购买了索尼电视,花费17999元。今年四月发现无法开机,申请维修,被告知这款机器有质量问题,免费换件维修。师傅上门后发现故障无法通过维修解决,经查询,只能给我们更换一台价格比我们这台便宜很多的新电视,暂无其他解决办法。我们无奈接受,师傅态度很好也很负责,无奈索尼公司处理进度太慢,至今已快三个月了,也找客服反映过,还是没有结果,没有新电视更换。现投诉索尼(中国)有限公司处理进度慢,请尽快给我们更换新电视,并且对两款电视的差价予以补偿。

    【管理员回复】|  2019/7/24 9:36:37

        这里是辽宁省朝阳市市场监管局网站,投诉人反映的企业为北京注册,建议联系北京市市场监管局反映此事。