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  • 能量注入黑科技健身(国贸)退卡收取高额费用|  已回复

    孙子涵   2019/8/5 10:56:53

        2018年11月在能量注入(国贸)进行办理健身卡,12月当时的训练师以店里业绩不好理由为由,让再办理一个卡(价值19200元),并且缴纳一半费用,且又办理了一张费用为948的蹦床卡(并且还未上过课,店里就取消了此课程)缴纳后进行了训练师的更换(原训练师去了其他门店),后续换了另一位训练师,再后来又换了一位,现在训练师并非常驻店训练师,不能满足训练需求,要求退款,商家告知要收取10%的训练师服务费,且单价课按照最贵的一档算,此事由于商家更换训练师造成的退款,消费者不应当承担任何额外费用,现请求市场监督管理局保护消费者利益,协助索要正常服务费用,谢谢

    【管理员回复】|  2019/8/20 15:31:33

        该企业经营地点在北京建议联系北京市市场监管局咨询此事。