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  • 燕都新区精诚装修公司家庭装修工程欺诈消费者|  已回复

    杨春雷   2019/9/19 9:09:34

        朝阳市消费者协会: 我叫杨春雷,现就我家装修过程中,被精诚装修公司欺诈一事向贵处投诉,具体事实和要求如下: 今年6月2日,我父亲向燕都新区“精诚”装修公司交付房门定金4000元;7月29日,又以微信转账的方式向其交付玻璃护栏定金7000元;两项合计11000元。 定金交付后,“精诚”公司负责人孙某(电话:15940907100 地址:燕都新区燕都大街金泰U家楼下门市)一直躲躲闪闪,久不露面,在电话中却一再反复承诺,尽快完工。8月13日,在房门定金交付2个多月后,其仍未将房门安装妥当(其中1间卧室房门与我预定的房门样式严重不符,且安装极不规范,导致墙体被多砸出5公分以上的裂缝),我与其在电话中沟通,得到答复如下:“现在,门我肯定给你换不上,门我已经定了,但物流不让取。玻璃护栏可以安装,明天上午我就去给你安装,2天之内保证安装完成”。8月17日上午10点53分,护栏仍未安装,我又一次与其通话,要求其马上安装护栏,得到答复如下:“今天下午我把护栏扶手给你拿上去……还有10分钟,我就能送到你那去”,当日下午,其仍未将相关材料送到,15时27分,再一次通话,孙某再次承诺:“还有一个小时,最多一个小时,我就能给你送到,今天下午我就把工人带过去看活怎么干,下下小件,备备料,明天一天时间就给你安装完”。8月20日,我父亲与其通话,其再次保证次日上午7点半前一定上门安装护栏。8月21日,卧室房门仍未调换,护栏安装也毫无动作,甚至孙某所称的相关材料毫不见踪影。8月30日,我再一次与其在电话中沟通,孙某在电话中承认,其根本没有按照要求给我订购护栏等,之前反复所称的所谓“今天到货,明天安装”、“货已经到了,就差小件、差工人”等全部都是骗局。 以上简述,全部有通话录音为证,且只挑选了近3个月以来的极小部分内容(我父亲、我与孙某通话多达数十次)。孙某屡屡编造谎言,致整个装修工程迟滞近4个月,期间我父亲为督促其尽快履行承诺,现场“监工”却等来数场空,因为其失信再三,3个多月的时间家装工程没有任何进展,我父亲也丧失了务工赚钱的宝贵时间。截至目前,孙某仍未给出任何说法,并且继续屡次失约,以没时间为由,拒不与我、我父亲见面商议赔偿事宜。恳请有关部门予以详查,对孙某的欺诈行为予以惩处,按照消费者权益保护的相关规定,退还我缴纳的定金,对我造成的各类损失予以赔偿。

    【管理员回复】|  2019/9/27 10:20:14