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  • 马蜂窝平台及上驻商家欺客|  已回复

    董海龙   2019/9/30 18:56:11

        在马蜂窝上一商家办理日本签证,商家收到资料后以无法验证社保定制信息为由进行退件。我们自行进行验证,信息没有问题,且把验证信息发给马蜂窝商家,商家不承认,推卸责任叫我联系马蜂窝平台。我要求马蜂窝监督并叫商家赔付快递费并道歉,马蜂窝处理结果是给50元马蜂窝抵用券,不接受反驳,理由是签证业务本身就是本身需承担往回快递费,但这个快递费是我资料真的有问题并且商家给我办理成功签证业务,而因商家的失误导致的信息错误,为什么要叫我承担,请求315平台进行监督治理。

    【管理员回复】|  2019/10/15 15:45:00

        此网站为辽宁省朝阳市市场监管局网站,投诉人反映的情况不在管辖范围,建议联系该网站注册地相关部门反映此事。