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网上投诉须知

一、消费者投诉应当符合下列条件:
  • 1、有明确的被诉方;
  • 2、有具体的投诉请求、事实和理由;
  • 3、属于市场监督管理部门管辖范围。
二、消费者投诉应当说明下列事项
  • 1、投诉人姓名、住址、电话;
  • 2、被投诉方的名称、详细地址;
  • 3、投诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明(包括购物凭证、必要的鉴定或检测报告等);
  • 4、投诉日期。
三、注意事项(必填项、真实有效的姓名和联系方式)
  • 1、实名投诉并填写相关联系方式;
  • 2、请如实填写投诉内容。